配送ポリシー

LUMÉAでは、ご注文いただいた商品をできる限り早くお届けできるよう努めております。

1. 配送地域
日本国内への配送に対応しております。
一部地域、離島、配送業者の対応外地域については、お届けできない場合があります。

2. 配送日数
ご注文確認後、通常5〜8営業日以内に発送いたします。

海外倉庫または提携先倉庫から発送される商品については、通常7〜20営業日前後でのお届けとなる場合があります。
商品、仕入れ先、通関、天候、配送状況により、通常よりお時間をいただく場合があります。

3. 送料
送料は商品ページまたはチェックアウト画面にて表示されます。
6600円以上のご購入で送料無料となります。
※条件は実際の運用に合わせて変更してください。

4. 配送業者
日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便、その他提携配送業者にてお届けします。
海外発送商品については、国内配送に引き継がれた後、日本郵便等で配達される場合があります。

5. 追跡番号
追跡番号が発行される商品については、発送完了後にメールにてご案内します。
配送状況の反映まで数日かかる場合があります。

6. 住所不備について
ご注文時の住所不備、番地抜け、建物名・部屋番号の記載漏れ等により配送できない場合があります。
住所不備により返送、再発送、廃棄となった場合、再送料や商品代金をご負担いただく場合があります。

7. 長期不在・受取拒否について
長期不在や受取拒否により商品が返送された場合、再発送費用をご負担いただく場合があります。
返送・廃棄となった場合、返金できない場合があります。

8. 配送遅延について
天候、災害、交通事情、通関、配送業者の混雑、海外情勢等により配送が遅れる場合があります。
配送遅延のみを理由としたキャンセル・返金は、原則としてお受けできません。

9. 分割配送について
複数商品をご注文の場合、商品ごとに発送元が異なるため、別々に届く場合があります。